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Termini e Condizioni

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da questo sito web dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare del sito internet e premesse

Soc. Agr. Salcheto s.r.l. – Via di Villa Bianca n°15, 53045 Montepulciano (SI) – P.IVA 01034860526
Indirizzo email del Titolare: salchetosrl@pec.it

Questo sito web offre un servizio di vendita online di vino, olio, miele e prodotti ad essi accessori.

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. 

Registrazione

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Contenuti disponibili sul presente sito web

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Contenuti forniti dall’Utente

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Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi nel presente sito web forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

Servizi a pagamento

Il presente sito web prevede alcuni abbonamenti o servizi a pagamento.
I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione del presente sito web.

Procedura d’acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.

La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’Utente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Modalità di pagamento

Il presente sito web utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.

Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi sul presente sito web l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno anticipati dall’Utente, ma verranno rimborsati dal Titolare nelle modalità ed entro i limiti sopra indicatia carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

  • i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Riferimenti legislativi

D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito sul presente sito web.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione del presente sito web e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Il Titolare potrebbe tollerare forme di rivendita effettuate su base personale (uno ad uno) e limitata; qualunque forma di rivendita di massa è espressamente esclusa.

Privacy policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy del presente sito web.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti il presente sito web sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

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Requisiti di età 

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usare il presente sito web.

Condizioni per la ricezione delle consegne

L’Utente che effettua l’acquisto tramite il presente sito web, inoltre, dichiara e garantisce che chi che riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del presente sito web.
L’Utente che continui ad utilizzare il presente sito web successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al presente sito web devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.
Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Terms and conditions

Users who use the services offered by this website declare to know and accept these general conditions of contract.

Owner of the website and introduction

Soc. Agr. Salcheto s.r.l. – Via di Villa Bianca n°15, 53045 Montepulciano (SI) – P.IVA 01034860526
Owenr’s email address: salchetosrl@pec.it

This website offers an online sales service for wine and other spirits.

This document constitutes a legal agreement between you, as a User, and the company that manages and regulates your use of the website and, in any case, the use of the services provided.

Registration 

In order to use the Service or part of it, Users must register by providing, truthfully and completely, all the data requested in the relevant registration form and fully accept the privacy policy and these general conditions.
The User has the burden of keeping and keeping his access credentials confidential.

Content available on this website 

The contents available on this website are protected by copyright law and other international laws and treaties set up to protect intellectual property rights and, unless otherwise specified, their use is permitted to Users only within the limits specified in the this clause. The Owner grants the User, for the entire duration of the Contract, a personal, non-transferable and non-exclusive license, for personal and never commercial purposes only and limited to the device in use by the User for the use of such content. 

Content provided by third parties 

The Owner does not make any prior moderation on the contents or links provided by third parties shown on this website. The Owner is not responsible for these contents and their accessibility.

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Services provided by third parties 

Users can use services or content included in this website provided by third parties, but must first have read the terms and conditions of these third parties and have accepted them. Under no circumstances can the Data Controller be held responsible for the correct functioning or availability, or both, of services provided by third parties.

Payment services 

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The fees, the duration and conditions of the accounts and paid services are indicated in the relevant section of this website.

Purchase procedure 

Each order sent constitutes an offer for the purchase of products. Orders are subject to the availability and discretionary acceptance of the Owner.
The User must select the products and complete the check-out, after carefully checking the information contained in the order summary. The order is made by confirming the same and is subject to payment of the price, taxes and shipping and payment costs indicated in the Order Summary form.

The Order Processing Receipt does not constitute acceptance of the order. The conclusion of the contract takes place at the time of sending the The Order Processing Receipt does not constitute acceptance of the order. The conclusion of the contract takes place at the time of the sending of the Order Confirmation by the Owner to the email address provided by the User. The Owner reserves the right not to confirm an order, communicating to the User within 5 working days of placing the order, to the email address associated with his purchase, the unavailability of one or more of the products purchased. In this case the Owner will refund the price and shipping costs incurred by the User.

Terms of payment 

This website uses third-party payment processing tools and in no way comes into contact with the payment data – such as those relating to the credit card – provided.
Any costs of managing User payments that are not accepted will be charged to the User.

Retention of title 

Until full payment of the price of the products ordered, the products remain the property of the Owner.

Product availability 

The prices, descriptions or availability of the products displayed are subject to change without notice. The photos inserted are indicative and may not constitute an exact representation of the products. 

Order Fulfillment

The Order is processed in the terms specified in the summary page and in the Order Confirmation email, subject to the availability of the product ordered. The Owner cannot be held responsible for damages suffered by the User due to delays in delivery that are not dependent on circumstances foreseeable by the parties at the time of sending the Order Confirmation.

 

Delivery

Deliveries are made during normal business hours to the address indicated by the User and in the manner specified in the order summary. Upon delivery, the User must check the content by specifying any anomalies in the delivery form.

In case of non-collection within the deadline set by the carrier, the products will be returned to the Owner, who will refund the price of the products, but not the shipping cost. The Owner cannot be held responsible for errors in delivery due to inaccuracies or incompleteness in filling in the purchase order by the User, for damages that may have occurred to the Products after delivery to the carrier, where the latter has been chosen and instructed by the User or for delays in delivery attributable to the latter.

Right of withdrawal 

In case of purchase of products or services on this website, the User has the right to withdraw from the contract without indicating the reasons, within 14 days. The withdrawal period expires after 14 days from the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the goods. To exercise the right of withdrawal, the User is required to inform the Owner of the decision to withdraw via an explicit declaration sent to the contacts indicated.

Effects of withdrawal 

If the User withdraws from this contract, all payments made to the Owner will be refunded, including the delivery costs (except for the additional costs deriving from the possible choice of a type of delivery other than the least expensive type of delivery standard offered) without undue delay and in any case no later than 14 days from the day on which the Data Controller is informed of the User’s decision to withdraw from this contract. These refunds will be made using the same payment method used by the User for the initial transaction, unless the User has expressly agreed otherwise; in any case, the User will not incur any costs as a consequence of this refund. The refund can be suspended until the goods are received or until the User has demonstrated that he has sent the goods back, if previous.

The User is requested to return the goods and deliver them to the Owner without undue delay and in any case within 14 days from the day on which he communicated the withdrawal from this contract. The deadline is met if the User returns the goods before the expiry of the 14-day period. The costs of returning the goods will be advanced by the User, but will be reimbursed by the Owner in the manner and within the limits indicated above, charged to the User. The User is only responsible for the decrease in the value of the goods resulting from a manipulation of the goods other than that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Restrictions on the right of withdrawal 

IReturned products that are damaged or used in a different and additional way than strictly necessary to establish their nature, characteristics and functioning will be reimbursed after deduction of the decrease in value consequent to damage or use. The reimbursement is excluded when the decrease in value is total.
The User is requested to insert a copy of the delivery document received within the package.

The right of withdrawal is in any case excluded in relation to:

  • goods made to measure or clearly personalized;
  • the supply of goods that are liable to deteriorate or expire rapidly;
  • the supply of sealed goods that do not lend themselves to being returned for hygienic or health protection reasons and have been opened after delivery.

If one of the aforementioned exceptions were applicable to the goods purchased by the User, the latter cannot exercise the right of withdrawal.

Applicability of the withdrawal clauses 

The clauses concerning the exercise of the right of withdrawal, as well as the related consequences and exceptions, apply exclusively to the User who qualifies as a consumer, that is, to the User who acts for purposes unrelated to his business and professional activity.

Legislative references 

Legislative Decree 21/2014 – in implementation of Directive 2011/83 / EU on consumer rights.

Service interruption

To guarantee Users the best possible use of the Service, the Owner reserves the right to discontinue the Service for system maintenance or updating needs, informing Users through constant updates on this website.

Resale of the Service 

Users are not allowed to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of this website and its Services without the prior written permission of the Owner, guaranteed directly or through a specific resale program.

The Owner could tolerate forms of resale made on a personal (one by one) and limited basis; any form of mass resale is expressly excluded.

Privacy policy

For information on the use of personal data, Users must refer to the privacy policy of this website.

Intellectual property rights

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Communications 

All communications relating to this website must be sent using the contact information indicated in the Contract.

Ineffectiveness and partial nullity

Should any clause of the Terms prove to be null, invalid or ineffective, the aforementioned clause will be eliminated while the remaining clauses will not be conditioned by this and will remain fully effective.

Applicable law and competent court 

These Terms and all disputes regarding the execution, interpretation and validity of this contract are subject to the law, the jurisdiction of the State and the exclusive jurisdiction of the court of the place where the Owner has its registered office.
The exclusive jurisdiction of the consumer is an exception, if the law provides for it.

Online dispute resolution for consumers

Il The consumer residing in Europe must be aware that the European Commission has set up an online platform that provides an alternative dispute resolution tool. This tool can be used by the European consumer to settle any dispute relating to and / or deriving from contracts for the sale of goods and services entered into online. Consequently, if you are a European consumer, you can use this platform for the resolution of any dispute arising from the online contract entered into with the Owner. The platform is available at the following link.

The Owner is available to answer any questions sent by email to the email address published in this document.

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